Laboratoř prostřednictvím LIS eviduje čas přijetí každého vzorku do laboratoře a čas tisku příslušného výsledku.
Odezva statimová je pro vyšetření uvedené v seznamu v kapitole A-7 dvě hodiny od přijetí materiálu do laboratoře.
Odezva rutinní u běžných vyšetření, které se provádějí denně, je následující pracovní den od doručení materiálu do laboratoře.
Pokud je materiál přijímán do laboratoře v odpoledních hodinách a z časových důvodů není možné provést analýzu, je příslušný vzorek zařazen k analýze následující pracovní den. Výsledky v písemné formě jsou distribuovány tentýž pracovní den pro lékaře ordinující v budově polikliniky na nám. Míru 3760/11, Kroměříž (tj. v místě sídla centrálního pracoviště laboratoře), ostatní výsledky jsou distribuovány následující pracovní den svozovou službou a donáškou do ordinací lékařů, event. příslušných schránek lékařů.
V případě technické závady přístrojového zařízení v laboratoři je problém okamžitě řešen s příslušným servisním centrem, vzorky jsou do vyřešení problému vhodně uskladněny v ledničce (popř. v mrazícím boxu) a v nejkratší možné době po vyřešení problému zanalyzovány (popř. je využito služeb nejbližší smluvní laboratoře).
Pokud by došlo k překročení odezvy laboratoře takovým způsobem, že by mohlo dojít k ohrožení péče o pacienta, vedoucí laboratoře zajistí, aby o této skutečnosti a očekávané době dodání výsledků byl žadatel o vyšetření (lékař) informován.